表达感恩之情，征求客户意见，了解客户需求。从2019年11月中旬到春节前夕，永康分公司领导及代理人员捎上节日的问候和纪念品，逐一走访所有代理记账客户。此项活动增强了沟通联系，增进了双方互信，进一步推介提升了佳信品牌。
2020年，公司步入20周年，走访客户是“20周年庆”活动的重头戏。公司领导高度重视，强调要以“20周年庆”为契机，将走访工作做细、做实、做好，让走访活动成为回馈之旅、感恩之旅、服务之旅，与客户共享20周年发展成果。为确保此项工作真正做出成效，公司还以“沟通与服务”为主题，进行员工培训，提高他们的思想认识。
笔者与代理记账员周灵晓一道，走访了两家二十多年的老客户和一家规上企业。他们对佳信品牌的信任，深深感动着我们，也给我们很多有益的启迪。
20年的“佳信粉”：
从壮年追到老年
企业主老吴是一名退休老师，平时把进销项发票、出入库单、三账都弄得仔仔细细、清清爽爽。在轻松融洽的氛围中，吴老师打开了话匣子：“1997年，我40出头，负责学校的校办工厂，厂在乡下，代理得跑城里。到了2000年，佳信税务师事务所成立了，古山也有了代理点，我也就成了佳信的客户。夏腊梅、田旭依、李青、吕鸥先后接手过我们企业的代理工作，现在是周灵晓。总体感觉，佳信代理人员认真细致，想客户之所想，急客户之所急，十分贴心尽心。只要我的企业在，永远是佳信的客户。”
老吴这个案例说明，只有时时处处为客户着想，做客户的贴心人，才能牢牢拴住客户的心，让他们成为铁杆“佳信粉”。
两代人的好评：
从父辈延续到创二代
被周灵晓亲切地唤作“阿青”的客户，是一位帅小伙。红木茶具、书桌，还有一个小灶，阿青办公室的摆设，具有鲜明的年轻人印记。
年轻人热衷创业，也享受生活。“办企业很辛苦，要给自己一个舒适的办公环境。闲时和朋友喝茶聊天，可以放松心情。”阿青笑呵呵地说，“上世纪九十年代，我父亲开始创业。我们是佳信的第一批客户。近几年，父亲年轻大了，把整个厂都交给我。企业不是很大，请个会计成本高，佳信代理人员业务精、服务优，跟你们合作，我们放心省心。”
“让客户放心省心”，这是我们的工作目标和业务追求，也是我们孜孜以求的客户评价。
经得起考验的朋友：
从小作坊到规上企业
这是一家规上企业，厂区很大。火热的车间、井井有条的仓库。见我们来访，漂亮的老板娘热情地迎上来，乐呵呵地说：“这里的厂房不够用了，就要搬迁新厂区了。从家庭作坊开始，我们就在佳信代理。佳信业务水平高，做账报税我们都十分满意。和周灵晓她们相处久了，都成了好朋友。有些代理记账公司许以低廉的代理费来接洽，被我们拒绝了，因为我们只认准佳信这个品牌。”
以情相交，彼此敞开心扉，由业务伙伴发展为朋友至交；业务过硬、服务精准，为企业解除账务烦忧。佳信助力企业发展壮大，企业发展壮大也为佳信树起了响当当的金字招牌。
以上三个事例，是这次大走访活动的真实写照。佳信人用20年的智慧和汗水，铸就了“佳信服务”过硬品牌。这是我们的立身之本、发展依托，也是我们应对外部激烈竞争的利器法宝，务必要将其维护好、发展好。唯其如此，方能创造佳信更加辉煌的未来。
（徐 雯）
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